Menu
Filtre (0)
Popover
Times
City
Subscribe to Newsletter
Generic win

[Translate to English:]

Často kladené otázky

[Translate to English:]

Predaj vstupeniek

[Translate to English:]

1. Ako si môžem kúpiť vstupenky na vybrané predstavenie?

Vstupenku je možné si zakúpiť priamo na prevádzke v sieti kín CINEMAX alebo prostredníctvom on-line nákupu cez internet. Pri nákupe vstupenky on-line je potrebné si vybrať prevádzku (mesto), ktoré plánujete navštíviť. Program k jednotlivým predstaveniam je dostupný na našej webovej stránke : www.cine-max.sk

 

2. Aké spôsoby platby akceptujete?

Priamo v kinách môžete platiť platobnou/debetnou kartou, alebo v peňažnou hotovosťou.

 

3. Je bezpečné používať moju kreditnú kartu alebo debetnú kartu pri kúpe lístkov on-line?

Áno, platba kreditnou/debetnou kartou je bezpečná. Vašu platbu totiž spracúva systém prostredníctvom zabezpečenej stránky Tatra Banky. Údaje zákazníkov spoločnosti CINEMAX, a. s. a CINEMAX Bratislava, s.r.o., slúžia výhradne len na účely spracovania obchodnej transakcie.

 

4. Čo mám robiť, ak sa mi pri kúpe vstupenky on-line objaví chybové hlásenie?

Chybové hlásenia sa pri kúpe vstupenky on-line objavujú len zriedka. Ak sa Vám niečo také stane, je pravdepodobné, že vypršal čas potrebný na zrealizovanie platby. Pokiaľ Vám nebola príslušná čiastka za kúpu lístkov stiahnutá z účtu, vykonajte transakciu opakovane.

 

5. Kúpil som si vstupenky cez internet, peniaze mi stiahli z účtu, ale vstupenky mi neprišli.

Kto mi s daným problémom pomôže? V prípade ťažkostí sa obráťte priamo na kino, do ktorého ste si kupovali vstupenky. Kontakty pre jednotlivé prevádzky môžete nájsť: www.cine-max.sk/ponuka-cinemax/kina-a-kontakty/ , prosím nezabudnite zvoliť prevádzku (mesto), ktoré plánujete navštíviť.

 

6. Čo mám robiť, ak som si omylom kúpil vstupenky do iného kina? Vymenia mi ich?

V prípade tohto problému sa obráťte priamo na kino, do ktorého ste si kupovali vstupenky. Vstupenky Vám presunú do Vami zvoleného kina. Kontakty pre jednotlivé prevádzky môžete nájsť: www.cine-max.sk/ponuka-cinemax/kina-a-kontakty/ , prosím nezabudnite zvoliť prevádzku (mesto), ktoré plánujete navštíviť.

 

7. Je možné, vymeniť alebo vrátiť zakúpenú vstupenku?

Vstupenky nie je možné vrátiť ani stornovať. Vstupenky Vám vieme presunúť na iné Vami zvolené premietanie. Je potrebné, aby ste sa skontaktovali s pracovníkmi konkrétneho kina a dohodli sa na ďalšom postupe. Kontakty pre jednotlivé prevádzky môžete nájsť na linku: www.cine-max.sk/ponuka-cinemax/kina-a-kontakty/ , prosím nezabudnite zvoliť prevádzku (mesto), ktoré plánujete navštíviť.

 

8. Je u Vás možná rezervácia vstupeniek?

Keďže poskytujeme rýchly a jednoduchý spôsob nákupu vstupeniek, rezervácia vstupeniek nie je možná.

 

9. Je možné ísť so vstupenkou na ten istý film v iný čas alebo iný deň?

Nie. Ak ste si kúpili vstupenku na konkrétne predstavenie a nemôžete sa ho zúčastniť, je potrebné vstupenku na pokladni kina vrátiť a vymeniť ju za vstupenku na predstavenie s iným časom a dátumom najneskôr 60 minút pre začiatkom pôvodného predstavenia.

 

10. Aká je cena za 3D okuliare ?

Vo všetkých multikinách sieti CINEMAX a pri všetkých 3D predstaveniach je nutné použiť 3D okuliare. Ak divák ešte nevlastní 3D okuliare má možnosť si okuliare zakúpiť priamo na prevádzke kina za poplatok v sume 1 Eur na bežné 3D predstavenie. Na 3D IMAX predstavenie je suma za okuliare 1,50 Eur. V prípade, že si kupujete vstupenky on-line prostredníctvom internetu na 3D predstavenie, kúpu 3D okuliarov môžete zrealizovať aj on-line spolu so vstupenkami. Nutné je však potvrdiť kúpu 3D okuliarov zaškrtnutím políčka: ´´Mám záujem o 3D okuliare´´

 

11. Kde nájdem aktuálne ceny vstupného?

Aktuálne ceny vstupného nájdete v cenníku umiestnenom na webe www.cine-max.sk/ponuka-cinemax/vstupne/ alebo v cenníku priamo na pokladni kina.

 

12. Študentské vstupné

Študentské vstupné je zvýhodnené vstupné pre študentov, ktorí sa na pokladni kina alebo pri vstupe do kina, ak si kupovali vstupenku online, musia preukázať platným študentským preukazom s fotkou. Na kúpu študentského lístka je potrebné predložiť preukaz alebo doklad o návšteve školy. Môže ísť napríklad o: ISIC, ITIC, a iné študentské preukazy.

 

13. Detské vstupné, dôchodcovia, ZŤP

Deti majú nárok na zľavu z dospelej vstupenky. Musí byť však zjavné, že majú do 12 rokov. Dôchodcovia od 62 rokov majú nárok na dôchodcovskú zľavu po predložení občianskeho preukazu. Zdravotne ťažko postihnutí návštevníci majú nárok na zľavu po predložení preukazu ZŤP.

 

14. Majú všetky Vaše prevádzky bezbariérový prístup? Ak áno, majú ho vo všetkých sálach?

Všetky naše prevádzky majú bezbariérový prístup, rovnako ako aj takmer všetky naše sály. Ak potrebujete pomoc, pri príchode do kina, obráťte sa na prevádzkového manažéra, ktorý Vám určite rád pomôže.